Rückgaberichtlinien

Gefällt dir dein Artikel nicht? Oder vielleicht passt er nicht? Das ist bedauerlich, aber kein Grund zur Sorge: Wir haben großzügige Rückgaberichtlinien für alle Artikel, die du erhalten hast. Gerne erklären wir dir die Einzelheiten.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Um einen Artikel zurückzusenden, fülle das Rückgabeformular aus, das deiner Bestellung beiliegt. Du kannst es auch anfordern, indem du uns kontaktierst. Bitte beantworte alle Fragen korrekt, da wir deine Rücksendung sonst möglicherweise nicht bearbeiten können. Lege den Artikel anschließend in die Originalverpackung zurück. Lege den Artikel und das Rückgabeformular in einen Karton und verschließe diesen gut. Bringe das Rücksendeetikett auf dem Karton an und schicke ihn von deinem örtlichen Postamt aus an uns. Achte darauf, dass du die Versandbestätigung an einem sicheren Ort aufbewahrst. Wir können dich auffordern, diese vorzulegen, und behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn du dies nicht tun kannst.

Kann ich alle Artikel zurückgeben?
Ja, bis auf wenige Ausnahmen kannst du alle Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Diese Ausnahmen sind:

• Boxershorts
• Produkte, die offensichtlich zu anderen Zwecken als zur Anprobe getragen wurden
• Produkte, die nicht mehr in ihrer Originalverpackung sind
• Produkte, die beschädigt wurden, nachdem du sie erhalten hast

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn eine dieser Ausnahmen auf den/die zurückgesandten Artikel zutrifft.

Bis wann kann ich meine(n) Artikel zurückgeben?
Du kannst die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung für Artikel einzubehalten, die nach dieser Frist zurückgegeben werden.

Was wird erstattet?
Wir erstatten dir den vollen Preis der von dir zurückgegebenen Artikel. Die Versand- und Zahlungskosten werden nur erstattet, wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest. Etwaige Gutscheine, die du für deine Bestellung verwendet hast, werden nicht erstattet und können nicht erneut verwendet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels werden nur erstattet, wenn dein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wenn wir deinen Artikel erhalten haben, schicken wir dir eine E-Mail und erstatten dir das Geld innerhalb von 14 Tagen. Wenn du innerhalb von 14 Tagen nach Versand deiner Rücksendung nichts von uns gehört hast, kontaktiere uns bitte.

Wer bezahlt den Versand meiner Rücksendung?
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, musst du die Versandkosten tragen. Wir erstatten diese Kosten nur, wenn du einen Artikel zurückschickst, weil er beschädigt oder falsch geliefert wurde.