Retourbeleid

Niet tevreden met je artikel? Of past het niet? Geen zorgen: we hebben een ruim retourbeleid voor alle artikelen die je bij ons besteld hebt. Hieronder vind je enkele veelgestelde vragen.

Hoe retourneer ik een artikel?
Om een artikel terug te sturen vul je het retourformulier in dat je bij je bestelling ontvangt. Je kunt er ook een aanvragen door contact met ons op te nemen. Zorg ervoor dat alle vragen juist zijn ingevuld, zodat je er zeker van kunt zijn dat we je retour correct kunnen verwerken. Stop de artikelen terug in de originele verpakking. Daarna plaats je het artikel en het retourformulier in een doos en sluit je deze. Plak het retourlabel op de doos en stuur deze via je lokale postkantoor naar ons op. Zorg ervoor dat je de verzendbevestiging goed bewaard. We kunnen je vragen om deze te tonen en behouden ons het recht voor om geen terugbetaling te doen als je dit niet kunt.

Kan ik alle artikelen terugsturen?
Ja, op een paar uitzonderingen na kun je alle artikelen zonder opgaaf van reden terugsturen. Deze uitzonderingen zijn:

• Boxershorts.
• Producten die duidelijk gedragen zijn voor andere doeleinden dan passen.
• Producten zonder originele verpakking.
• Producten die beschadigd zijn na bezorging.

We behouden ons het recht voor om geen terugbetaling te doen indien geretourneerde artikelen aan één van deze uitzonderingen voldoen.

Tot wanneer kan ik een artikel terugsturen?
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling om artikelen te retourneren. We behouden ons het recht voor om geen terugbetaling te doen indien je een artikel na deze periode retourneert.

Wat krijg ik allemaal terugbetaald?
We betalen de volledige prijs terug van alle artikelen die je retourneert. Verzend- en betaalkosten worden alleen terugbetaald als je je volledige bestelling retourneert. Eventuele kortingsbonnen die je voor een bestelling gebruikt hebt vervallen en kunnen niet opnieuw worden gebruikt. Verzendkosten die gemaakt worden om een artikel te retourneren worden alleen terugbetaald als het artikel beschadigd of verkeerd bezorgd is.

Wanneer krijg ik terugbetaald?
Wanneer we je retour hebben ontvangen sturen we je een mail en betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug. Neem contact met ons op als je 14 dagen na het opsturen van je retour nog niets van ons gehoord hebt.

Wie betaalt er voor de retourkosten?
Om een item te retourneren dien je zelf de retourkosten te betalen. Wij vergoeden deze retourkosten alleen indien je een artikel terugstuurt omdat het beschadigd of verkeerd bezorgd is.